Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển thịnh vượng, thị trường chuyển phát tại Việt Nam càng trở nên sôi động và cạnh tranh khốc liệt. Thương mại điện tử đã trở thành động lực chính thúc đẩy sự tăng trưởng mạnh mẽ của ngành logistics, kéo theo sự phát triển vượt bậc của các dịch vụ giao hàng chặng cuối.
Theo Hiệp hội Thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), tốc độ tăng trưởng của thương mại điện tử quý I/2023 đạt trên 22% so với cùng kỳ năm trước, dự báo cả năm 2023 có thể vượt 25%, quy mô trên 20 tỷ USD. Điều này tạo ra nhu cầu ngày càng lớn về logistics và dịch vụ vận chuyển hàng hóa, đặc biệt là giao hàng nhanh và chính xác.
Giao hàng chặng cuối chiếm đến 28% tổng chi phí vận chuyển và là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ khách hàng. Nhiều doanh nghiệp như Giao Hàng Nhanh (GHN), BEST Express Vietnam, Viettel Post, Nhất Tín Logistics, J&T Express đã liên tục đầu tư hàng triệu USD vào công nghệ để nâng cao hiệu quả và trải nghiệm khách hàng.
GHN – Đổi mới với tự động hóa
GHN sở hữu hệ thống băng tải phân loại hàng tự động đầu tiên tại Việt Nam, nâng năng suất lên đến 30.000 đơn/giờ. Với hơn 2 triệu USD đầu tư công nghệ, GHN tiết kiệm nhân lực, tối đa hóa thời gian vận hành và giảm sai sót, giúp giao hàng nhanh và ổn định, nhất là mùa cao điểm.
Ứng dụng GHN App với tích hợp công nghệ API kết nối với các sàn thương mại điện tử giúp quản lý đơn hàng thuận tiện và tăng trải nghiệm người dùng.
J&T Express – Tiên phong trong công nghệ
J&T Express ứng dụng thành công mã vạch thông minh và điện toán đám mây trong tiếp nhận và xử lý đơn. Họ tự động hóa quản lý kho bãi và giao nhận, hợp tác với nền tảng KAIO hỗ trợ bán hàng livestream, hiện đại hóa hoạt động kinh doanh online.
Dịch vụ cung cấp theo dõi đơn hàng theo thời gian thực, minh bạch tài chính và nhận nhiều giải thưởng chuyển đổi số tại Việt Nam, tạo sự tin tưởng và tiện lợi cho khách hàng.
Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) – Khẩu hiệu “Make in Vietnam”
GHTK nổi bật với mạng lưới rộng khắp 63 tỉnh thành và ứng dụng công nghệ thông minh trong vận chuyển. GHTK App mang lại giao diện thân thiện, dễ sử dụng, giúp giảm thời gian giao nhận và nâng cao độ tin cậy cho hàng triệu nhà bán lẻ trực tuyến với hơn 1,5 tỷ đơn hàng đã luân chuyển.
BEST Express Vietnam – Đại diện đổi mới trong ngành vận chuyển
BEST Express áp dụng giải pháp AI SAAS cho chuỗi cung ứng thông minh và hệ thống tự động phân loại tại các trung tâm, nâng cao năng suất và chất lượng dịch vụ. Họ vận hành xuyên lễ, đầu tư gần 200 xe đa dạng, đồng thời hợp tác với AIZEN để ứng dụng AI và xe điện, mang đến giải pháp tài chính thông minh và sáng kiến xanh.
Nhất Tín Logistics – Đổi mới tạo sự khác biệt
Nhất Tín hợp tác với Zebra Technologies triển khai giải pháp quét mã vạch tiên tiến, tăng hiệu quả hoạt động lên 15% và giảm chi phí. Họ tích hợp vận chuyển công cộng vào quy trình giao hàng, nâng cao tỷ lệ trả hàng đúng giờ và tối ưu chi phí.
Viettel Post – Xây dựng nền tảng logistics tương lai
Viettel Post ứng dụng các giải pháp công nghệ tiên tiến như hệ thống NOC, Cân IoT và túi chip RFID, tạo cuộc cách mạng trong quản lý vận hành. NOC giám sát hàng trăm chỉ tiêu chất lượng và kinh doanh theo thời gian thực, giúp xử lý kịp thời vấn đề và giảm thiểu thời gian báo cáo.
Công nghệ cân IoT và túi chip RFID giúp tối ưu giao nhận, tăng độ chính xác và an toàn cho bưu kiện. Viettel Post cải tiến giao diện, ứng dụng di động và xây dựng hệ sinh thái logistics đa dạng, được trao nhiều giải thưởng chuyển đổi số Việt Nam.
Swift247 – Giao hàng đa phương thức với máy bay
Swift247 hợp tác chiến lược với Vietjet Air, cung cấp dịch vụ chuyển phát nhanh hỏa tốc, theo dõi đơn hàng 24/7 qua ứng dụng di động. Dịch vụ sử dụng máy bay giúp rút ngắn thời gian vận chuyển đến 5 giờ cho quãng đường gần 2000km và hợp tác với Grab mở rộng vận chuyển đến nhiều khu vực.
VNPost – Ngôi sao đổi mới trong vận chuyển
VNPost củng cố đội ngũ công nghệ, phát triển sàn thương mại điện tử Buudien.vn và phối hợp cùng Honda Việt Nam sử dụng xe điện trong giao hàng, góp phần bảo vệ môi trường và nâng cao hiệu quả năng lượng. Sự kết hợp giữa truyền thống và đổi mới số giúp VNPost tăng độ tin cậy và chính xác trong dịch vụ.
Chuyển đổi số đang là xu hướng chủ đạo của ngành logistics tại Việt Nam. Các doanh nghiệp dịch vụ vận chuyển phải liên tục đổi mới, áp dụng công nghệ như phân tích dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, IoT, điện toán đám mây và blockchain để tối ưu quy trình và nâng cao trải nghiệm khách hàng, tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trên thị trường phát triển mạnh.
