Trước khi thử một quán ăn, nhà hàng mới, nhiều người thường tham khảo review trên mạng trước khi đến trải nghiệm. Tuy nhiên, gia đình anh L.B. đã có trải nghiệm hết sức thất vọng khi tới một nhà hàng buffet nổi tiếng tại Hà Nội mặc dù đã tìm hiểu trước.
Bỏ 500.000 đồng ăn buffet tại nhà hàng nổi tiếng nhưng hải sản con nào cũng ốp, có con còn bị ôi hỏng
Bài phản ánh của anh L.B. trên một hội nhóm với 1.5 triệu thành viên đã nhận về hơn 900 bình luận và 1,8 nghìn lượt cảm xúc. Anh L.B. chia sẻ: “Đồ ăn không tươi, cua ghẹ con nào cũng ốp hết, có con còn bị thối, bề bề nhỏ, ăn bở nát, đợi gần cuối giờ mới mang ra một chút. Ốc móng tay sốt thái nguội, tanh ngắt và rất mặn, quầy hải sản nướng không đa dạng, đồ nướng lên chậm, dù đồ đã hết nhưng bếp vẫn câu giờ hơn 10 phút mới mang được đồ. Người đi lấy đồ như ăn cướp. Giá vé buffet và nước uống rất đắt. Nhiều món ra rất chậm, nhân viên lề mề. Giá thành không hề rẻ mà chất lượng và dịch vụ không xứng đáng chút nào. Chủ livestream kêu nhà hàng nổi tiếng nhất Hà Nội mà rất ít người xem cũng như lượng tương tác thấp, fanpage có nhiều thành viên ảo gần 300 nghìn thành viên. Sẽ không quay lại lần hai. Mọi người nên chọn nhà hàng khác để dùng bữa.”
Bề bề không ngon, các món hải sản khác cũng cho cảm giác không tươi. Anh L.B. cho biết đến ăn cuối tuần, gia đình anh gồm 7 người lớn và 2 trẻ em, giá vé buffet người lớn là 459.000 đồng mỗi vé, cộng VAT khoảng 500.000 đồng. Hai bé nhỏ không mất phí. “Cả gia đình mất 3-4 triệu tiền ăn mà chất lượng quá tệ.”
Ăn về còn phải chịu cảnh “tào tháo đuổi”
Anh L.B. phản ánh thêm: “Một số món chế biến sẵn như ốc móng tay rất mặn, cay và tanh, ăn không nổi. Đồ nướng lên quá chậm, phải đợi đến 10 phút mới có đồ. Nhân viên phục vụ rất chậm, gọi 2-3 lần mới ra được. Họ quảng cáo có tới 300 món nhưng thực tế chỉ có khoảng 100 món. Tóm lại, rất tệ.”
Đi ăn về, một vài người lớn trong nhà anh bị đau bụng, còn các bé ăn ít nên không sao.
Không chỉ anh L.B. mà một số khách khác cũng phản ánh về chất lượng đồ ăn và dịch vụ. Anh T.G. chia sẻ: “Không gian đẹp, nhà vệ sinh sạch sẽ thơm mùi tinh dầu nhưng không có hút mùi nên rất ám mùi. Nhân viên phục vụ chán, đồ nướng hay bị dở dang do bếp tắt, thay khay chậm, nước lẩu Thái nhạt nhẽo, đồ nướng cháy nhanh trên chảo gang, hàu nướng đợi 45 phút mới được một lần với số lượng ít, ghẹ thì nhỏ và sạn, sò bé bằng 1/2 đốt tay, ốc hương nhỏ và thái qua rất kém. Điểm cộng duy nhất là nước chấm đầy đủ và đồ tráng miệng khá ngon.”
T.G. cũng bị đau bụng đến hai ngày sau khi đi ăn tại đây.
Hơn 900 bình luận với nhiều ý kiến tương tự
Bài phản ánh của anh L.B. nhận được nhiều bình luận tỏ ra đồng cảm: nhiều người từng có trải nghiệm tương tự, phản ánh đồ ăn không tươi, đồ hải sản nhỏ, ốp và không hài lòng với dịch vụ. Nhiều người cho biết họ đã không quay lại, thậm chí gọi đây là nơi nên tránh để bảo vệ sức khỏe.
